recuperar contraseña

Procedimiento de recuperación de contraseña

¿Olvidó su contraseña, pero necesita acceder a su dispositivo lo antes posible?
Solo sigue estos sencillos pasos.

1

En el panel de inicio de sesión, haga clic en el botón Restaurar contraseña para abrir el asistente de recuperación de contraseña.

2

La forma más sencilla de recuperar su contraseña es responder a la pregunta de seguridad.
Esta es una pregunta para la que solo usted debe saber la respuesta correcta y debería haberla configurado en el primer inicio.

3

Si por alguna razón no recuerda o ya no tiene acceso a la respuesta de su pregunta de seguridad, haga clic en la pestaña de contraseña dinámica.
Tome una captura de pantalla de esta página o tome nota de la información que contiene:
– Modelo de dispositivo
– Dirección MAC
– Tiempo actual

NO CIERRE ESTA PANTALLA y comunícanos la información al 828 011 284 o a info@viratel.es

4

Es muy importante que no cierres esta pantalla, ya que la contraseña dinámica se basa en la marca de tiempo. Cerrar y volver a abrir esta pantalla dará como resultado una marca de tiempo diferente y la contraseña dinámica ya no funcionará.

Simplemente déjelo abierto hasta que nos comuniquemos con usted.

5

Cuando reciba la contraseña dinámica, escríbala en el campo «contraseña dinámica» y haga clic en «Aceptar». En la siguiente y última pantalla podrá crear y establecer una nueva contraseña de su elección.

X